Guias do motorista
Bateram no meu carro (ou eu bati): o que fazer, passo a passo
O passo a passo completo depois da batida: segurança, BO, quem aciona o quê, carro reserva e o que fazer se você bateu sozinho.
Na hora da batida a cabeça ferve, e decisão errada nos primeiros 30 minutos custa caro depois. Salva este guia: os 5 passos valem pra qualquer cenário, com seguro, com proteção veicular ou (pior) sem nada.
Os 5 passos, em ordem:
- Segurança primeiro: sinalize, saia da via se possível, verifique se há feridos (feridos = 192/193 antes de qualquer coisa).
- Registre tudo: fotos dos veículos, das placas, do local; dados e contato do outro condutor e de testemunhas.
- Boletim de ocorrência no MESMO dia.
- Acione sua proteção ou seguro (e só combine qualquer acordo depois disso).
- Siga o processo: documentos, oficina, acompanhamento.
Agora, as dúvidas que todo mundo tem nesse momento:
Se alguém bater no meu carro, posso acionar o seguro?
Você tem dois caminhos possíveis: acionar a cobertura de danos a terceiros DO CULPADO (o seguro ou a proteção dele paga seu prejuízo) ou acionar a SUA cobertura, se você tiver, e resolver mais rápido pelo seu lado. Na prática, depender só do seguro do outro é aposta: ele pode não ter, negar culpa ou enrolar. Quem tem a própria proteção resolve pelo caminho que for mais rápido.
Se alguém bater no meu carro, tenho direito a carro reserva?
Só se existir essa cobertura em algum lado: no seguro/proteção do culpado (danos a terceiros que contemplem) ou como opcional contratado no seu. Não é um direito automático. Na proteção veicular da APVS, carro reserva é um opcional que você escolhe incluir na cotação.
Se eu bater o carro sozinho, cobre?
No seguro: cobre se a apólice tiver cobertura de colisão, com a franquia na conta. Na proteção veicular: colisão está na cobertura (incluindo capotagem), com a cota de participação da categoria, que você conhece com transparência desde a cotação. Nos dois casos, batida sozinho SEM cobertura própria significa prejuízo 100% seu, e é aí que rodar desprotegido dói.
É preciso BO pra acionar?
Sim, e o detalhe que muita gente descobre tarde: registre na data do fato. Em furto e roubo é indispensável, e em colisão protege você em qualquer discussão de culpa e de cobertura. No regulamento da proteção veicular, o BO na data do fato é requisito expresso. Leva minutos pela delegacia eletrônica do seu estado.
Batida boa é a que encontra você preparado: guia salvo no celular, BO no mesmo dia e uma proteção ativa pra acionar. Dos três, só o último não dá pra providenciar na hora.
Perguntas frequentes
O outro motorista quer acordo por fora. Devo aceitar?
Só depois de fotos, dados e BO. Acordo verbal sem registro é promessa que evapora.
Bati e o carro não anda. Quem chamo?
Quem tem proteção aciona a assistência 24h (guincho). Sem proteção, o reboque sai do seu bolso.
Preciso esperar a perícia pra mexer no carro?
Havendo feridos ou discussão de responsabilidade, aguarde a orientação da autoridade no local. Nos demais casos, libere a via com as fotos já feitas.
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