Por dentro da proteção
Prazos e conserto na proteção veicular: quanto tempo leva cada coisa
Quanto tempo a proteção veicular leva pra consertar, pagar e começar a valer. Prazos claros, sem promessa de vendedor.
Prazo é onde a promessa de vendedor costuma morrer. Aqui funciona diferente: os prazos da proteção veicular ficam escritos num regulamento público, que você lê antes de entrar. O que está prometido abaixo é o que está escrito lá. Simples assim.
Quanto tempo a proteção veicular tem para consertar o carro?
O caminho do reparo tem duas etapas:
- Liberação do serviço: depois que a oficina envia os orçamentos, a autorização sai em até 10 dias úteis.
- Execução: o tempo da oficina fazer o reparo aprovado, que varia com a extensão do dano e as peças.
Você não corre atrás de nada: a equipe da associação conduz o processo direto com a oficina credenciada, do orçamento à entrega.
Quanto tempo a proteção veicular paga?
Depende do tipo de evento, e o relógio começa quando a documentação chega completa:
- Análise do evento: até 10 dias úteis. Em furto e roubo, até 20 dias úteis.
- Perda total, furto ou roubo sem recuperação: indenização integral pelo valor da tabela FIPE do mês do evento, com pagamento em até 90 dias.
Quer acelerar? Dois hábitos resolvem: registrar o boletim de ocorrência no dia do fato e enviar todos os documentos de uma vez. Documento faltando pausa o relógio, em qualquer proteção ou seguro do mercado.
Sou obrigado a consertar na oficina indicada?
Essa dúvida vem do seguro, onde oficina referenciada é motivo clássico de atrito. Na proteção veicular funciona assim: o reparo acontece na rede credenciada da associação, com peças novas compatíveis que não comprometem a segurança nem a estética do carro. E qualquer exceção passa pelo seu acordo antes. Sem surpresa no balcão.
Quando a proteção começa a valer?
A partir do dia seguinte à aprovação do seu cadastro. Pra roubo e furto, quando o veículo precisa de rastreador, a cobertura vale após a instalação, que é feita sem custo pra você.
Prazo bom não é o mais curto do anúncio. É o que está escrito e vale pros dois lados. É essa a diferença entre promessa e regra, e é por regra que 270 mil motoristas seguem protegidos desde 2008.
Perguntas frequentes
Preciso de boletim de ocorrência?
Sim, registrado no dia do fato. Leva minutos pela delegacia eletrônica e protege você no processo.
Quem cuida do meu caso durante o evento?
A equipe da associação, pela central 24h, do acionamento à conclusão.
O guincho tem prazo também?
A assistência 24h funciona todos os dias, a qualquer hora, no Brasil inteiro. É só acionar a central.